سوالات متداول

ما تمام خدمات خود را ضمانت می کنیم و به شما تعهد می دهیم برای رفع هرگونه مشکل پیش آمده برای شما، تا رفع آن کنار شما باشیم.

سرورهای ما با دسترسی زمانی بیش از ۹۹ درصد در طی 10 سال گذشته، همواره نگرانی های های کاربران را در رابطه با عدم توانایی استفاده از پنل خود مرتفع نموده است. ما کاملا درک میکنیم که حتی یک لحظه عدم توانایی در استفاده از پنل پیامکی، ممکن است چه خسارتهایی را برای شما در بر داشته باشد.

تیم فنی ایده پردازان همواره در صدد رفع نواقص و بهبود عملکرد سامانه و همچنین اضافه کردن امکانات جدید و به روز به آن می باشند. داشتن تیمی مجرب و باتجربه خبر از پایبندی ما به تعهدات و مسیر پیش روی ما دارد.

پنل همان حساب کاربری شماست که جهت ارسال و دریافت پیامک برای شما شخصی سازی شده است. پنل این امکان را برای شما فراهم می آورد که بدون داشتن دانش فنی و یا پیچیده، پیامکهای مورد نظر خود را به مخاطبانتان ارسال نمایید. تمام عملیات کاری مربوط به پیامک شما در این حساب انجام می شود. افزایش اعتبار، مشخصات گیرندگان پیامک، تاریخچه ارسالها و دریافتها و دهها عملیات دیگر پس از ورود به پنل کاربری قابل مشاهده می باشد.

به جهت تبلیغات محصول به صورت منطقه ایی ، شهری و یا صنفی، اطلاع رسانی، خدمات، تبریک، تسلیت، ارسال کد عضویت، چک کد گارانتی، برگزاری مسابقه و نظرسنجی، دریافت پیامک و کلیه موارد دیگر ارتباطی می توان از پنل پیامکی استفاده کرد.

با بررسی روش های تبلیغاتی و اطلاع رسانی می توان به این نتیجه رسید که پیامک ارزان ترین ، سریع ترین و مستقیم ترین راه اطلاع رسانی و تبلیغات محصولات است که حتی شرکت های بزرگ نظیر فیس بوک، گوگل، و… برای اطلاع رسانی کد ، از پیامک استفاده می کنند به عنوان مثال شما با هزینه ی کمتر از 30 هزار تومان به بیشتر از هزار نفر می توانید تبلیغات داشته باشید که یکی از ارزانترین راه های تبلیغات می باشد

توجه به زیرساخت الکترونیکی سامانه، پشتیبانی، سرعت ارسال، گستردگی خدمات و محصولها، تضمین خدمات، پیشینه سازمان، تجربه خدمت رسانی، تعرفه ها، ماژول های موجود در سامانه،…. همگی مواردی هستند که شما را در انتخاب بهتر یک سامانه کمک میکنند.

شما تنها کافیست در هنگام ثبت نام تصویر کارت ملی خود (برای ثبت نام حقیقی) و یا تصویر روزنامه رسمی شرکت (برای ثبت نام حقوقی) را آپلود نمایید. فقط تعدادی از ارسال های خاص نیاز به ارائه مجوز دارد.

تمامی افراد بالای 18 سال، سازمانها، شرکت ها، کارخانجات، تولیدی ها، پزشکان، اصناف، آموزشگاه ها، مراکز تفریحی و ورزشی و…. تمامی اقشار جامعه می توانند به جهت ارسال پیامک انبوه از سامانه های ارسال پیامک استفاده کنند.

استفاده از پنل پیامکی پایه دینا اس ام اس رایگان می باشد. شما تنها به میزان ارسال پیامک مد نظرتان پنل را شارژ میکنید. در صورت تمایل به دریافت ماژولهای مختلف سامانه میتوانید از پلن های سالیانه استفاده کنید که تعرفه آنها از لینک قابل مشاهده میباشد.

روزانه صدها نفر در سایت DinaSMS.ir اقدام به ایجاد حساب کاربری می نمایند، اما الزاما تمامی این افراد استفاده کننده نهایی از آن نخواهند بود.

ما برای ارائه خدمات با کیفیت مناسب به مصرف کنندگان واقعی، مراحلی را در نظر گرفته ایم که کاربران حقیقی از دیگران متمایز شوند.

همچنین با توجه به موارد قانونی، دریافت تایید از کاربر و برقراری یک راه ارتباطی مطمئن لازم و ضروری است.

هر کاربر پس از ثبت نام اولیه به جهت امکان استفاده از پنل نیاز به تکمیل اطلاعات دارد. شما میبایستی اطلاعات تماس، آدرس، کدملی و تصویر کارت ملی/ تصویر روزنامه رسمی شرکت را ثبت نمایید، پس از آن همکاران ما به جهت احراز هویت شما و یا مجموعه شما با شماره ثابت تماس میگیرند و پس از آن اگر اطلاعاتتان مورد تایید بود میتوانید از پنل استفاده کنید.

دسترسی های شما به بخشهای اصلی سامانه محدود نیست. اما برای استفاده از برخی از امکانات جانبی، نیازمند فعالسازی اولیه می باشد. با توجه به کاربردی بودن این بخشها برای مشاغل خاص، و در جهت افزایش کیفیت پشتیبانی آنها، دسترسی های اولیه مسدود گردیده و تنها برای کاربران خاصی که تمایل به دریافت این سرویس ها داشته باشند فعالسازی صورت می پذیرد.

روند فعالسازی هر بخش به صورت بسیار ساده در همان بخش توضیح داده شده است.

نام کاربری شما شماره موبایل شما می باشد، برای بازیابی رمز عبور نیز حرف P را به شماره 300077 ارسال نمایید تا اطلاعات روی شماره شما پیامک شود.

در فرم ورود نیز گزینه ای برای این کار در نظر گرفته شده است.

این مورد بستگی به شما و سود محصول شما دارد. اما افرادی هستند که با بودجه هزار پیامک (حدود ۲۵ هزار تومان) تبلیغات پیامکی را آغاز میکنند .البته به این نکته توجه داشته باشید به هر میزان بودجه را افزایش دهید بازخورد شما هم بهتر خواهد بود مثلا ممکن است با ارسال هزار پیامک بازخورد خوبی نداشته باشید اما مثلا با ارسال ده هزار پیامک بازخورد چندین برابری از ارسال داشته باشید .

شما میتوانید پس از وارد شدن به پنل کاربری از بخش افزایش اعتبار به راحتی میزان شارژ خود را مشخص نموده و پس از اتصال به درگاه پرداخت، به صورت آنلاین اعتبار خود را افزایش دهید. همچنین میتوانید با استفاده از شماره حساب های موجود روی سایت پس از پرداخت مبلغ مورد نظر از قسمت درج فیش اعتبار خود را افزایش دهید. 

خیر. شما به میزان دلخواه می توانید شارژ پیامک را خریداری نمایید و مینیموم و ماکسیممی در میزان خرید شارژ وجود ندارد .

ارسال پیامک با محتوای تبلیغاتی به تعداد وسیعی از مخاطبین که شما را به شخصه نمیشناسند در جهت معرفی محصول یا خدمات را ارسال انبوه پیامکی می گویند.

رسال پیامک های خدماتی یا اطلاع رسانی به جامعه مشخصی از کاربران که شما را میشناسند و جزو مخاطبین شما به حساب می آیند را ارسال خدماتی میگویند. در ارسال خدماتی متن پیامک میبایست عاری از هرگونه محتوای تبلیغاتی باشد و در صورت خدماتی بودن خط شما می توانید به تمامی مخاطبین پیامک ارسال نمایید.

برخی کاربران به دلیل عدم تمایل به دریافت پیامک های تبلیغاتی، کد غیرفعال کردن دریافت پیامک تبلیغاتی را با شماره خود وارد کرده اند و به اصطلاح شماره خود را بلک لیست کرده اند.

تنها ارسال متون خدماتی و اطلاع رسانی به شماره مخاطبینی که پیامک تبلیغاتی خود را بسته اند وجود دارد(درصورت رضایت گیرنده از دریافت پیامک). همچنین استفاده از ماژول وب سرویس ارسال سریع به کاربران این امکان را میدهد تا کدعضویت را از طریق وب سرویس به شماره های بلک لیست ارسال کنند

شما میتوانید خطی با تعداد ارقام مورد نظر و سرشماره دلخواه خریداری کنید. این خط میتواند شماره ثابت مجموعه شما، بخشی از شماره موبایل، بخشی از شماره ثابت، کد ملی و یا… باشد.

خدماتی سازی خط انجام پروسه ای از سمت اپراتور برای مجموعه ای میباشد که با آن امکان ارسال پیامک خدماتی و اطلاع رسانی به خطوط بلک لیست وجود دارد.

سازمان ها، مجموعه ها، شرکت ها، و کارخانجاتی که برای ارسال اطلاعیه ها و اخبار به لیست مخاطبین خاص خود به ارسال پیامک خدماتی نیاز دارند میتوانند از خط خدماتی استفاده کنند. شخص حقیقی امکان استفاده از خط خدماتی را ندارد.

بله. شما میتوانید خط مورد نظر خود را با سرشماره مورد نظر و تعداد ارقام مورد نظر خریداری نمایید. توجه داشته باشید در ابتدای ثبت نام سیستم شماره ای 14 رقمی مخصوص به خودتان را به رایگان برای شما درنظر میگیرد. اگر خطی بغیر از آن مورد نظر بود میتوانید از طریق تیکت استعلام نمایید و همکاران جهت خرید خط شما را راهنمایی میکنند.

تمام خطوط اختصاصی دارای قابلیت ارسال و دریافت هستند اما خط اختصاصی ۳۰۰۰ خدمات دهی بهتری را برای ارسال و دریافت به نسبت دیگر اپراتورها ارائه می دهد.

خیر. تعداد ارقام در ارسال تاثیری ندارد و دقیقا مانند شماره رند و غیر رند تلفن همراه می باشد که در کیفیت تاثیری ندارد اما به خاطر سپردن شماره کوتاه و رند ساده تر می باشد و بیشتر برای افرادی کاربر دارد که تبلیغات تلویزیون و یا رادیو دارند که مخاطب باید به آنها پیامک ارسال کند.

بله. شما با سامانه پیامکی دینا اس ام اس میتوانید به شماره های اعتباری و ثابت همراه اول، ثابت و اعتباری ایرانسل، رایتل ارسال داشته باشید.

تعرفه پیامک ها براساس 70 کاراکتر در پیامک فارسی و 160 کاراکتر در پیامک لاتین میباشد. (البته این تعداد کاراکتر طبق استانداردهای مخابراتی در صفحه های دوم و سوم پیامک کمی متغییر می باشد)

تعرفه پیامک انگلیسی 2.4 برابر تعرفه پیامک فارسی می باشد.

تعرفه های پنل پیامکی موجود در سایت بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده میباشند. به مبلغ کل 9درصد مالیات بر ارزش افزوده اضافه میگردد.

بله. امکان ارسال لینک سایت، صفحات اجتماعی یا پرسشنامه داخل متن پیامک وجود دارد. امکان ارسال لینک مستقیم پرداخت داخل پیامک وجود ندارد. توجه داشته باشید برای خطوط 50002 و 021 جهت ارسال لینک در متن پیامک، نیاز به درخواست کتبی وجود دارد.

  • * امکان ارسال متون تبلیغاتی شامل حراج ها، پیشنهاد ها، خدمات جدید، تغییر آدرس، استخدام، اطلاع رسانی و …. در ارسال انبوه تبلیغاتی وجود دارد.
  • * محتوای پیامک نباید شامل تبلیغ و معرفی کالاها و خدماتی باشد که طبق قوانین کشور ممنوع اعلام شده است.

بله. بانک شماره های شهر و کدپستی، اصناف، اصناف استانی، سن و جنسیت، و نقشه گوگل روی پنل کاربری موجود هستند و میتوانید برای ارسال های انبوه ازاین بانکها استفاده نمایید.

بله امکان آپلود لیست شماره مخاطبین شخصی شما روی سیستم وجود دارد. کافیست پس از نوشتن متن پیش نویس پیامک در قسمت گیرندگان شماره ها را وارد کنید. میتوانید درج دستی داشته باشید و تایپ کنید، میتوانید از کپی پیست استفاده کنید، و میتوانید فایل اکسل یا نوت پد نمونه را دانلود کنید و پس از تطابق دادن لیست خود با فایل اکسل، آن را بارگذاری کنید و یا اگر دائما از تعدادی از شماره ها استفاده می کنید شماره ها را با استفاده از فایل اکسل داخل دفترچه تلفن سامانه پیامک آپلود نمایید.

بله. شما میتوانید روی پنل کاربری خود دریافت پیامک نیز داشته باشید. هزینه ارسال پیامک برعهده فرد ارسال کننده میباشد و از شارژ کاربر کسر نمیشود. همچنین میتوانید برای مسابقات و نظرسنجی ها از بخش دریافت اتوماتیک، نظرسنجی و مسابقه استفاده کنید.

بله. شما میتوانید پس از تکمیل مراحل، در بخش گزارشات پنل کاربری، گزارش ارسال های تکی و چندتایی ارسال و دریافت تاریخ مورد نظر خود را مشاهده کنید. همچنین میتوانید فایل اکسل گزارشات را دانلود نمایید.

بله بعد از ارسال پیامک از بخش گزارش پیامک های ارسالی هم می توانید وضعیت دلیوری را مشاهده نمایید و هم از شماره ها خروجی بگیرید.

در صورتی که به شماره های بلک لیست پیامک ارسال نمایید ابتدا مبلغ از شما کسر می شود اما بعد از اتمام ارسال مبلغ مجدد به حساب کاربری شما باز می گردد.

بله. تنها با ثبت نام در پنل پیامکی DinaSMS.IR و تعریف کلید واژه مخصوص به خودتان میتوانید از ارسالهای مشترکین خود کسب درآمد داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه نمایید